■サービスについて

Question

Q1：	どうして電話代が安くなるの？
Q2：	これまでのIP電話とどこが違うの？
Q3：	電話帳への記載や104番号案内への登録はできますか？
Q4：	フリーダイヤル（0120）にかけられますか？
Q5：	今までのNTT西日本の回線（加入権）はどうすればよいですか？
Q6：	現在KDDIメタルプラス電話を利用していますが、ケーブルプラス電話に移行できますか？
Q7：	現在マイラインサービスを利用していますが、ケーブルプラス電話加入後はどうなりますか？
Q8：	現在ADSLを利用していますが、ケーブルプラス電話でADSLを利用することはできますか？
Q9：	現在インターフォン（ドアフォン）と兼用で電話を利用していますがケーブルプラス電話でも引き続き利用可能ですか？
Q10：	ホームセキュリティ・ガス検針などは、ケーブルプラス電話でも利用できますか？
Q11：	通話明細は、毎月確認できますか？
Q12：	集合住宅に住んでいますが、利用できますか？
Q13：	電話機の他に必要な機器は？

Answer

Q1：どうして電話代が安くなるの？

これまでは、マイラインなどで選択した中継電話会社とNTT西日本の通話設備を介してましたが、ケーブルプラス電話では、NTT西日本の加入電話回線に相当する部分をアドバンスコープとKDDIが提供することにより、従来より安い基本料金を実現したためです。

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Q2：これまでのIP電話とどこが違うの？

「050」から始まるIP電話とは違い、「0595」などのNTT加入電話と同様の電話番号が利用できます。また、緊急通報も対応しています。

Q3：電話帳への記載や104番号案内への登録はできますか？

電話帳への記載、104番号案内への登録は、申込時にお申し出いただくことで対応させていただきます。
なお、電話帳（有料）を希望される場合は、タウンページセンターへご連絡ください。

Q4：フリーダイヤル（0120）にかけられますか？

フリーダイヤル（0120）やナビダイヤル（0570）、KDDIのフリーコールなどはご利用いただけます。
※ただし、フリーダイヤル利用者の希望によって、接続規制されている場合に、ご利用いただけない場合がございます。

Q5：今までのNTT西日本の回線（加入権）はどうすればよいですか？

番号ポータビリティをご利用の場合は、ケーブルプラス電話お申込時に、KDDIが休止手続きを代行させていただきます。（電話加入権をお持ちでない場合は解約となります。）番号ポータビリティを利用しない場合には、お客様ご自身でNTT西日本に休止（解約）の手続きをしていただく必要があります。
※休止の場合は、休止工事2,100円・メタルプラス電話をご利用の方は4,200円がNTTより請求されます。
※休止期間は原則5年です。NTT西日本への申告により6年目以降の延長が可能です。

Q6：現在KDDIメタルプラス電話を利用していますが、ケーブルプラス電話に移行できますか？

メタルプラス電話からの切替は、以下の条件に合致した場合に提供可能となります。
・メタルプラス電話のご利用場所とケーブルプラスのご利用場所が同一住所であること。
・メタルプラス電話とケーブルプラス電話のご契約名義が同一である、または二親等以内の同一性であること。
ケーブルプラス電話への番号継続に際し、メタルプラス電話及び付加サービスは自動解約となります。セットでご利用いただいているインターネット接続サービスも解約となるため、ケーブルテレビインターネットへのご加入をお勧めします。
メタルプラス電話（事業所用）からの切替は、お申込みいただけません。

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Q7：現在マイラインサービスを利用していますが、ケーブルプラス電話加入後はどうなりますか？

マイラインサービス（マイライン･マイラインプラス）は自動的に解約となります。なお、マイライン以外の各種割引サービスについては、お客様ご自身での解約が必要となります。

Q8：現在ADSLを利用していますが、ケーブルプラス電話でADSLを利用することはできますか？

ADSLとの併用はできません。現在ADSLをご利用の場合は、お客様ご自身での解約が必要になります。インターネットはぜひケーブルインターネットをご利用ください。

Q9：現在インターフォン（ドアフォン）と兼用で電話を利用していますがケーブルプラス電話でも引き続き利用可能ですか？

利用できます。ただし、配線設備の状況、機種によって利用できない場合があります。

Q10：ホームセキュリティ・ガス検針などは、ケーブルプラス電話でも利用できますか？

利用できます。ただし、サービス提供会社によってそれぞれ対応が異なりますので、詳しくはサービス提供会社にご確認ください。

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Q11：通話明細は、毎月確認できますか？

通話明細は、インターネット上（KDDIセルフページ）からご確認いただけます。なお希望者には105円／月で紙面による通話明細をKDDIより提供いたします。

Q12：集合住宅に住んでいますが、利用できますか？

ケーブルプラス電話のご利用は「ケーブルインターネット対応住宅の集合住宅」もしくは「単独引込可能な集合住宅」が条件となります。お住まいの集合住宅がケーブルインターネット対応であるかをご確認ください。ただし、棟内の環境によってはご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。

Q13：電話機の他に必要な機器は？

今ご利用の電話機（ISDN専用電話機などを除く）以外ご用意いただくものはありません。後は、工事時にアドバンスコープから貸出の電話用端末（EMTA）をお持ちします。

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